5 consejos sobre videoconferencias para personas con trastornos de la comunicación

Zoom, Google Meet, WebEx, FaceTime... estas plataformas de videoconferencia se han convertido en palabras de uso común en los últimos años. Sin embargo, para algunas personas con trastornos de la comunicación, chatear por vídeo puede resultar increíblemente difícil. Siga leyendo para conocer algunos consejos que nosotros, como interlocutores de comunicación, podemos utilizar para hacer del videochat una experiencia más agradable para nuestros seres queridos con trastornos de la comunicación.

Consejo nº 1 - Asegúrate de que tu cara se vea bien

Todos nos beneficiamos de las señales de comunicación no verbal: ya sea cómo levantamos las cejas para mostrar sorpresa, cómo mostramos una sonrisa radiante o cómo movemos los labios para dar pistas sobre el sonido que acabamos de producir, poder ver la cara de su interlocutor es clave para ayudar a la comprensión. Para los familiares con dificultades auditivas o problemas para entender el lenguaje o leer las señales sociales, poder verles la cara será de gran ayuda. Asegúrate de que estás bien iluminado y de que la cámara está orientada hacia ti para que se pueda ver fácilmente toda tu cara en la pantalla.

Consejo nº 2 - Utilice el botón de silencio

Si no estás hablando activamente, asegúrate de ponerte en "silencio". En la mayoría de las plataformas de videochat, este botón suele tener el aspecto de un micrófono (más abajo puedes ver su aspecto en Zoom). Puedes quitarte el silencio pulsando de nuevo el mismo botón del micrófono cuando estés listo para contribuir a la conversación. Esto reducirá cualquier ruido ambiente que pueda distraer a alguien con problemas de atención, lo que podría afectar a la comprensión auditiva o crear ruidos de interferencia para alguien con una discapacidad auditiva.

Consejo nº 3 - Tenga en cuenta el tamaño del grupo

Puede ser increíblemente divertido tener a toda la familia reunida a la vez, desde la abuela Jo en Alaska hasta Timmy, de cinco años, en Alabama. Sin embargo, cuando se trata de videoconferencias, puede ser útil mantener varias sesiones de videoconferencia con grupos más pequeños de personas. Esto reduce el número de veces que tenemos que cambiar nuestro enfoque de un interlocutor a otro y reduce la cantidad de conversaciones que se producen unos sobre otros, algo inevitable en el videochat.

Consejo nº 4 - De uno en uno

Hablar o hablar por encima de los demás... para una persona con un trastorno de la comunicación o una discapacidad auditiva, las voces que compiten entre sí pueden ser muy difíciles de distinguir. Asegúrate de hablar por turnos: en mi reciente Zoom familiar de Acción de Gracias, cada uno de nosotros dijo por turnos algo por lo que estaba agradecido, y luego llamamos a la siguiente persona para que hablara; eso nos dio a todos la oportunidad de oír y entender fácilmente al orador, y luego la oportunidad de llamar juguetonamente al siguiente miembro de la familia.

Consejo nº 5 - Subtítulos

Aunque me gusta la opción de vista de galería "Brady Bunch" de Zoom, que me hace sentir como si estuviéramos TODOS juntos en la sala, mi función favorita de Google Meet es la opción de "subtítulos opcionales": si pulsas en "activar subtítulos opcionales" (ver más abajo), todas las conversaciones habladas de Google Meet se escribirán en texto debajo del vídeo. Para muchos adultos con trastornos de la comunicación o dificultades auditivas, esto puede ser de gran ayuda y, aunque los subtítulos automáticos de Google no son perfectos, son impresionantes.

Y lo que es más importante, recuerda que, aunque a veces la tecnología puede volvernos locos a todos, en última instancia tenemos la gran suerte de contar con los videochats para reunirnos cuando lo necesitamos. Aguanta, ríete de los problemas técnicos y cuando no tengas nada que decir... ¡SILENCIO! ¡Feliz videochat!