Política de privacidad

Le rogamos que visite esta página web periódicamente para consultar si hay actualizaciones de nuestra Política de privacidad.

Información que recopilamos

Recopilamos información para ofrecer mejores servicios a todos nuestros usuarios. Recopilamos información de dos maneras:

• Información que usted nos facilita. Por ejemplo, la información que nos da cuando se registra para obtener una Cuenta o la información que nos da cuando Contáctenos el servicio de atención al cliente. Cuando lo hace, es posible que le pidamos Datos Personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, datos de atención al cliente, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito o de pago, datos de facturación.
• Información que obtenemos de su uso de nuestra aplicación, servicios y comunicación con Constant Therapy. Podemos recopilar información sobre la aplicación y los servicios de Constant Therapy Therapy que utiliza y cómo los utiliza, como las tareas, actividades o ejercicios terapéuticos que realiza con la aplicación Constant Therapy . Esta información incluye:

Información sobre el dispositivo

Podemos recopilar información específica del dispositivo (como su modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil, incluido el número de teléfono).

Información de registro

Cuando utiliza nuestros servicios o visualiza contenidos proporcionados por Constant Therapy, podemos recopilar y almacenar automáticamente determinada información en los registros del servidor. Esto puede incluir:

• detalles sobre cómo utilizó nuestro servicio, como sus tareas terapéuticas.
• información sobre eventos del dispositivo, como bloqueos, actividad del sistema, configuración del hardware, idioma, fecha y hora de sus solicitudes.

Información sobre la ubicación

Si el usuario da su permiso explícito, es posible que se recopile información sobre su ubicación como parte del servicio.

Números únicos de solicitud

El número único de aplicación de la app de Constant Therapy y la información sobre su instalación (por ejemplo, el tipo de sistema operativo y el número de versión de la aplicación) pueden ser enviados a Constant Therapy cuando usted instala o desinstala ese servicio o cuando ese servicio contacta periódicamente con nuestros servidores, por ejemplo para actualizaciones automáticas.

Información sobre terapias o ejercicios

Podemos recopilar y almacenar las tareas, actividades o ejercicios terapéuticos del usuario y cualquier otra información médica o no médica generada o proporcionada por el usuario para configurar o utilizar Constant Therapy. No recopilamos ni almacenamos ninguna información médica o no médica procedente de fuentes externas, como la información que el usuario pueda haber facilitado a su médico o clínico fuera de Constant Therapy Constant Therapy, a menos que éstos introduzcan dicha información en Constant Therapy. Esta información incluye todas y cada una de las interacciones que tenga con las aplicaciones de Constant Therapy Constant Therapy , las comunicaciones por correo electrónico o teléfono con Constant Therapy y las interacciones en línea redes sociales o en línea que tenga con Constant Therapy.

Almacenamiento local

Podemos recoger y almacenar información (incluida información personal) localmente en su dispositivo utilizando mecanismos como cachés de datos de aplicaciones o archivos específicos de aplicaciones.

Cuidadores, terapeutas y pacientes

Podemos recoger y almacenar información sobre la relación entre pacientes, cuidadores y terapeutas cuando usted nos facilite dicha información.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Utilizamos la información que recopilamos de todas las apps, servicios y otras comunicaciones con usted para proporcionarlos, mantenerlos, protegerlos y mejorarlos, para desarrollar otros nuevos y para proteger Constant Therapy y a nuestros usuarios. También podemos utilizar esta información para ofrecerle contenidos o servicios personalizados, por ejemplo, para ofrecerle contenidos o tareas terapéuticas o ejercicios más relevantes, acceso a terapeutas y acceso a cualquier servicio que consideremos apropiado para su uso.

Podemos revelar información limitada sobre su uso de Constant Therapy a su cuidador o a cualquier otra persona disponible en la información de contacto que nos proporcione. Si se requiere una comunicación confidencial, facilítenos la información de contacto que sólo sea accesible para usted. Podremos utilizar la información de identificación personal que nos proporcione (como su "nombre de usuario") para representarle ante otros usuarios de los servicios o aplicaciones de Constant TherapyTherapy. Por ejemplo, el nombre de usuario de un usuario puede ser visible para su clínico o para otros usuarios y viceversa.

Cuando se ponga en contacto con Constant Therapy, podremos mantener un registro de su comunicación para ayudarle a resolver cualquier problema que pueda tener. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico o número de teléfono para informarle sobre nuestros servicios, por ejemplo, para comunicarle próximos cambios o mejoras, o ventajas.

Utilizamos servicios seguros de terceros para procesar sus pagos y no almacenamos su tarjeta de crédito o información bancaria en nuestros servidores. Si usted nos proporciona cualquier información financiera cuando Contáctenos para la atención al cliente, esta información sólo se utiliza con el fin de resolver el problema que Contáctenos acerca.

Utilizamos la información recopilada a partir del uso que haces de nuestra aplicación y nuestros servicios para mejorar tu experiencia de usuario y la calidad general de nuestros servicios. Por ejemplo, si guardas tus preferencias de idioma, podremos hacer que nuestros servicios aparezcan en el idioma que prefieras.

Podemos combinar información personal con terapia, ejercicios, actividades o realización de tareas, u otra información médica o no médica para ofrecerle un servicio personalizado; por ejemplo, para informarle de grupos de usuarios que puedan ser de su interés o de personas similares a usted.

Además, podemos utilizar la información recopilada de su uso de Constant Therapy para cualquier fin comercial o no comercial, siempre que su información personal esté protegida o desidentificada. Por ejemplo, podemos analizar los datos recogidos de su uso de Constant Therapy para determinar las terapias que funcionan para poblaciones específicas y publicar estos datos o utilizarlos con fines comerciales.

Constant Therapy puede procesar su información personal en un servidor ubicado fuera del estado o país donde usted vive.

Si un usuario da su consentimiento explícito (a través de medios electrónicos), Constant Therapy podría proporcionar información personal identificable sobre el usuario a otros usuarios de los productos o servicios de Constant Therapy(como otros usuarios de la aplicación Constant Therapy ) o a otros terceros.

Tus derechos en materia de privacidad

Creemos que debes tener el control sobre tus datos personales. Con ese fin, te ofrecemos los siguientes derechos para que puedas realizar solicitudes relacionadas con tus datos personales. Puedes realizar estas solicitudes poniéndote en contacto consupport@constanttherapy.como, en algunos casos, utilizando las funciones disponibles en la Plataforma:

• Acceso.Tienes derecho a saber qué datos personales recopilamos sobre ti y cómo los utilizamos. La presente Política de privacidad tiene por objeto informarte sobre dicha recopilación y uso. Si disponemos de datos personales sobre ti, también puedes solicitar una copia de dicha información.
• Rectificación.Tienes derecho a solicitar la rectificación de tus datos personales que sean inexactos.
• Portabilidad.Puedes solicitar que te enviemos tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, como un archivo .csv o .pdf. Siempre que sea posible, podemos enviar esos datos a un tercero que tú nos indiques.
• Supresión.Tienes derecho a solicitar, en determinadas circunstancias, la supresión de los datos personales que recopilamos sobre ti.

Una vez recibida tu solicitud, es posible que te pidamos información adicional para verificarla o confirmar cómo deseas proceder. Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable sin demoras indebidas. Si necesitamos más tiempo, te lo comunicaremos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o del correo electrónico que hayas utilizado para realizar la solicitud.

Tus derechos no son absolutos y pueden aplicarse excepciones. Estas excepciones pueden derivarse de diversos factores, entre los que se incluyen nuestras obligaciones legales, los derechos de terceros, tu seguridad o la de otras personas, y nuestra capacidad para interponer o defendernos frente a reclamaciones legales. Además, no atenderemos tu solicitud si no facilitas información suficiente para verificar tu identidad o para comprobar que un tercero que presente la solicitud está autorizado para actuar como tu representante.

Algunas jurisdicciones de EE. UU. otorgan a los residentes determinados derechos en relación con sus datos personales, tal y como se definen en la legislación aplicable. Estos derechos están sujetos a la legislación específica de dicha jurisdicción y es posible que se apliquen otros derechos adicionales. 

EULA Última revisión: 1 de septiembre de 2021

Política de privacidad. Última revisión: 3 de agosto de 2026