Política de eliminación de cuentas
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Introducción
En Constant Therapy, damos prioridad a la privacidad y autonomía del usuario. Esta Política de eliminación de cuentas de usuario está diseñada para proporcionar una comprensión clara de los pasos que debe seguir si desea eliminar su cuenta de usuario y las acciones posteriores que tomamos con respecto a sus datos.
Cómo eliminar su cuenta
La eliminación de cuentas está disponible exclusivamente a través de nuestras aplicaciones nativas. Asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación en tu dispositivo.
Guía paso a paso
Accede a la aplicación con tu cuenta
Pulse sobre el botón "Ajustes
Pulse "Editar información de la cuenta".
Pulse sobre "Eliminar cuenta".
Una vez completados los pasos anteriores, puedes confirmar que tu cuenta ya no es accesible intentando iniciar sesión en la aplicación. Una vez completada la eliminación, no podrás revertir el proceso a través de la aplicación.
Qué ocurre tras la eliminación
Pérdida inmediata de acceso: Después de eliminar tu cuenta, perderás el acceso inmediato a ella. Esto significa que no podrás utilizar nuestros servicios asociados a esa cuenta en particular.
Purga de datos: Toda su información identificable se purgará de nuestros sistemas en un plazo de 30 días a partir de la eliminación de su cuenta. Esto significa que, transcurridos 30 días, ninguno de sus datos personales estará disponible en nuestras bases de datos.
Periodo de restauración de 30 días: si cambia de opinión o si ha eliminado su cuenta accidentalmente, dispone de un periodo de 30 días para ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia y restaurar su cuenta. Una vez se haya puesto en contacto con nosotros, nuestro equipo le guiará a través del proceso de restauración.
Pérdida permanente de datos después de 30 días: Si no restauras tu cuenta en el plazo de 30 días, después de ese periodo, perderás el acceso a todos los datos asociados a tu cuenta de forma permanente.
Crear una nueva cuenta: Una vez transcurrido el plazo de 30 días, si desea volver a utilizar nuestros servicios, tendrá que empezar de nuevo. Para ello, tendrás que crear una cuenta nueva y configurar tus preferencias desde cero.
¿Necesita ayuda?
Si tiene problemas o preguntas sobre el proceso de eliminación de la cuenta, o si desea restaurarla dentro del plazo estipulado de 30 días, envíenos un correo electrónico a support@constanttherapy.com o póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia llamando al 1-888-233-1399 de lunes a viernesde 9.00 a 19.00, hora del este. Estamos aquí para ayudarle en todo momento.
Su confianza es fundamental para nosotros, y nos comprometemos a mantener la transparencia sobre cómo gestionamos y protegemos sus datos. Esperamos que esta política le proporcione claridad y le agradecemos que forme parte de Constant Therapy .
Última revisión: 22 de agosto de 2023
