Entre bastidores en la atención al cliente: conozca a nuestro entregado equipo

En Constant Therapy Therapy nos tomamos muy en serio la atención al cliente.

Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de atención al cliente puntual, receptivo y profesional, prestado con compasión y paciencia a cada persona con la que hablamos. Responderemos a sus preguntas, preocupaciones y comentarios, sean cuales sean. Llame al 1-888-233-1399 o envíe un correo electrónico a support@constanttherapy.com.

Lo que no haremos

No le pondremos a esperar 20 minutos a un representante disponible; no tenemos un sistema automatizado de "pulse 3 para que le atiendan"; no le haremos repetir su pregunta 5 veces a 5 personas diferentes; y no le hablaremos de forma impersonal. Sí. Una persona responde a sus llamadas entre las 8.00 y las 19.00 horas, hora del Este, los días laborables, y entre las 9.00 y las 13.00 horas, hora del Este, los sábados.

Conozca al equipo

Dicho esto, conozca a David, Melissa, Matt, Will e Ivemarie , su equipo de Atención al Cliente en Constant Therapy. Responden a las preguntas de terapeutas, clientes, pacientes y cuidadores. Puede que te hayan dejado un mensaje en el buzón de voz, informándote de una próxima promoción, o de que a tu cliente (si eres terapeuta), le quedan pocos días de prueba.

David

David dirige nuestro equipo de Atención al Cliente. Hasta ahora ha dedicado su carrera a ofrecer soluciones que ayudan a las personas en situación de riesgo y a las que se recuperan de un acontecimiento médico que les ha cambiado la vida a recuperar las habilidades perdidas y a vivir con dignidad. Le gusta trabajar en Constant Therapy porque "se nos anima a tomarnos todo el tiempo que el cliente (clínico o cliente) necesite. A veces tenemos que trabajar deprisa mientras se desarrolla la sesión de terapia y otras pasamos más tiempo ayudando a alguien a aclimatarse a su tableta y a Constant Constant Therapy." David afirma que disfruta ofreciendo soluciones para ayudar a las personas a recuperar habilidades y vivir con dignidad, tras un acontecimiento que les ha cambiado la vida.

Will

Will trabajó en ventas y soporte en la industria del software educativo antes de Constant Therapy. Le gustamarcar la diferencia en la vida de las personas cada día, tanto proporcionando a terapeutas una herramienta para mejorar su trabajo, como proporcionando a los pacientes la continuidad asistencial que necesitan para una mejor recuperación. Aprecia que en Constant Therapy Therapy "todos creemos en lo que hacemos y nos inspiramos mutuamente".

Melissa

A Melissa le encanta trabajar para Constant Therapy porque "es un programa que ayuda enormemente a las personas y a las familias". Considera que Constant Therapy Therapy cuenta con un equipo de personas dedicadas, con empuje y determinación para hacer que un gran producto sea aún mejor. Afirma quee siente bien cuando podemos ayudar a los clientes y terapeutas con sus preguntas y saber que hemos sido capaces de ayudarles de la mejor manera posible". Antes de Constant Therapy, trabajó durante 15 años en Servicios de Cuentas en el sector de la publicidad sanitaria.

Lo que dijeron. No podríamos estar más de acuerdo y estamos orgullosos de trabajar con ellos.